AC franchise / CAPVIE FRANCE / La qualité, objectif n°1 de Capvie France
Secteur : Services aux Particuliers
Activité : Franchise de maintien à domicile des personnes âgées et handicapées
 
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30/10/2008 - CAPVIE FRANCE
La qualité, objectif n°1 de Capvie France
Services aux Particuliers / Franchise de maintien à domicile des personnes âgées et handicapées
• Des franchisés qualifiés !

Le réseau est composé de chefs d’entreprise motivés et compétents qui partagent un sens aigu du service et un goût du contact. Gestionnaires, ils sont également capables de manager une équipe.
• Une entreprise humaine !

L'écoute et la satisfaction des clients sont des priorités pour le réseau de franchise Capvie France. Ceci afin de développer une relation de proximité et de confiance avec chaque client.
• Un concept original et qualitatif !

Points fort du concept ?
- Deux clientèles cibles: les personnes âgées et les actifs
- Une réactivité à toute épreuve (interventions 7j/7 et 24h/24)
- Une identité visuelle forte
• Une large gamme de services !

Des services adaptés aux besoins de chacun:
- Pour les personnes âgées et dépendantes: aide à la toilette, au lever et au coucher...
- Pour les actifs: ménage/repassage, préparation des repas, garde d'enfants, courses diverses...
• Une équipe dynamique et soudée

Le suivi permanent du franchiseur, l’organisation régulière d’événements et la mise en place d'outils de communication (newsletter, forum exclusivement destiné aux franchisés) a permis d'établir une véritable cohésion au sein du réseau.
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