• Description de l'activité :
"Première différence par rapport à la concurrence nous sommes les moins chers, sinon nous nous engageons à rembourser deux fois la différence dans une zone géographique de 20 km à la ronde. Ensuite nous sommes spécialistes du consommables et rachetons les cartouches telles que HP ou Lexmark par exemple, nous sommes donc respectueux de l'environnement avec nos fournisseurs. Enfin, bien que discounter, nous offrons un accueil de qualité et le conseil au client. Pourtant nous avons des structures courtes : trois personnes et demie à La Roche-sur-Yon et 4 personnes à Challans, sachant que personnellement je suis deux jours par semaine à La Roche où il y a un responsable de magasin, le reste du temps à Challans."

• Point de vue du franchisé ou de l'adhérent :
AC Franchise : Pourquoi avez-vous choisi le réseau Bureau Vallée ?

Eric Guilbert : "J'ai travaillé plus de vingt ans dans la grande distribution, dix ans comme Chef de rayon puis Directeur de magasin dans l'alimentation, Match, et dix ans chez Castorama. Après cette expérience j'ai eu la profonde envie de changer et de monter ma propre entreprise. Alors : que faire ? La distribution c'est le métier que j'aime et que je sais faire.
J'ai recherché une enseigne qui me permette d'avoir plus de proximité avec les clients et plus de convivialité avec mon équipe, je voulais aussi travailler avec mon épouse.

Créer son entreprise est un pari risqué, naturellement je me suis tourné vers la franchise qui est un excellent tremplin. J'étais à Nantes à l'époque, j'ai vu arriver le magasin Bureau Vallée qui était le deuxième franchisé, le concept m'a plu : couleurs, enseigne, gamme de produits... J'ai consulté les annonces Bureau Vallée, j'ai proposé ma candidature, je suis allé au Salon de la Franchise, j'ai rencontré d'autres franchisés puis j'ai participé à une réunion où j'ai pu voir Bruno Peyrolle. A partir de là j'ai fixé mon choix : le concept et le produit me plaisaient, l'homme aussi."


ACF : Comment cela s'est-il passé ensuite ?

EG : "Nous avons d'abord ouvert le magasin de Challans en juillet 2003. Nous nous sommes associés mon épouse et moi même à un couple d'amis, un ancien directeur de Casto et son épouse qui travaille avec nous à Challans, elle s'occupe de la comptabilité et de l'administratif. Le site du premier magasin a été trouvé rapidement, il s'agissait d'un magasin neuf, nous avons pu participer à la touche finale pour son aménagement. Nous avons obtenu l'accord de la CDEC facilement pour une surface de 880 m2 dans une zone commerciale près de Leclerc, de La Halle ! et Picard Surgelés. Mon épouse s'est spécialisée dans la responsabilité du rayon papeterie lourde et l'accueil caisse. Nous avons travaillé ensemble durant une année.

Puis s'est présentée l'opportunité du magasin de La Roche-sur-Yon. Il s'agit d'un ancien garage Peugeot. C'était un peu vite pour nous et pour les banquiers aussi mais j'ai voulu saisir cette opportunité : une surface de 650 m2 avec un show room qui avait déjà l'autorisation de la CDEC. Nous l'avons aménagé en juillet et août, une performance ! L'ouverture s'est faite en septembre 2004. Ce fut une épreuve mais réussie. "


ACF : Selon vous quels sont les atouts de votre réseau Bureau Vallée ?

EG : "D'abord il nous apporte une véritable entraide. Nous avons le plus grand nombre de magasins sur le territoire français et les structures sont encore en construction, les choses ne sont pas figées. Nous participons tous au développement du réseau, nous avons des échanges, des débats, nous travaillons ensemble. C'est ça qui me plait. Nous sommes de véritables entrepreneurs et nous pouvons améliorer notre organisation ensemble. Je recherchais plus de liberté et ce réseau me permet d'être créatif, même si nous harmonisons nos pratiques, cela représente pour moi un grand avantage. Nous connaissons les nouveaux franchisés, ils viennent dans nos magasins."


ACF : Auriez-vous un conseil à donner à un candidat à la franchise pour Bureau Vallée ?

EG : "D'abord il doit rencontrer ceux avec qui il va travailler, passer du temps dans les magasins. Et puis il faut qu'il soit entrepreneur dans l'âme, vérifier que c'est quelque chose qui lui plait car c'est un engagement de long terme. On travaille beaucoup comme dans tous les métiers de la grande distribution, cela nécessite un fort investissement personnel. Finis les 35 heures ! C'est une vraie passion, autant le savoir d'avance. Le fait d'avoir sa propre affaire est encore plus motivant. Je ne suis aujourd'hui ni pur manager, ni pur gestionnaire. Le quotidien est très diversifié entre le métier, le produit, l'équipe et les clients : on ne s'ennuie pas !

• Place du concept sur son marché :
"Je suis très satisfait des résultats, à Challans nous avons fait un chiffre d'affaires de 711 000 € HT la première année et la seconde s'annonce avec une progression de plus de 50 %. Pour La Roche cela semble démarrer à l'identique."