EXIM (EX IM) OU (EX'IM) : Interview de Frédéric Martin et David Crepin, franchisés EX'IM

Description de l'activité : EX'IM, 1ère franchise de diagnostic immobilier certifié ISO 9001 : amiante, termites, plomb, performance énergétique, électricité...

Point de vue du franchisé ou de l'adhérent :

AC Franchise : Comment êtes-vous devenus franchisés EX’IM ?

Frédéric Martin et David Crepin : Nous souhaitions entreprendre sur un secteur porteur, un secteur touchant à l’immobilier et/ou au bâtiment car ce sont des secteurs qui nous attiraient. En activité depuis janvier 2008, notre agence de diagnostic immobilier en franchise se situe en Seine et Marne



AC Franchise: Et pourquoi avez-vous décidé d’adhérer au réseau de franchise EX'IM ?

FM et DC : La franchise EX’IM nous a parue être le réseau le plus sérieux pour s’engager dans  une aventure aussi règlementée que le Diagnostic Immobilier. EX’IM franchiseur possède une équipe compétente, dynamique et très réactive ; ce qui est primordiale sur un marché qui évolue tous les 6 mois environ.



AC Franchise : Comment pensez-vous que les clients perçoivent l’enseigne EX'IM?

FM et DC : Les clients B to B apprécient nos supports de communications et sont demandeurs d’informations métiers, de formations métiers et de conseils. Les clients B to C sont attirés par la confiance qu’apporte une enseigne nationale et sont sensibles à la qualité de notre service.



AC Franchise : Pour vous, en tant que franchisés, quels sont les atouts de l’appartenance au réseau EX’IM ?

FM et DC : Une écoute quotidienne, un suivi de nos dossiers, des conseils personnalisés sont autant d’atouts qui nous servent au quotidien. Se sentir soutenu par le franchiseur est vraiment essentiel, et c’est pourquoi nous ne regrettons pas une seconde d’avoir rejoint la franchise EX’IM.



AC Franchise  : Comment se porte votre activité aujourd’hui ?

FM et DC : Notre activité progresse constamment. Nous venons, après 9 mois d’existence, d’embaucher notre 3ème collaborateur. Nous sommes 2 associés penchés sur le côté commercial mais sommes également techniciens afin de palier les moments où  l’activité est forte. Nous avons une assistante commerciale et administrative et déjà 2 techniciens à temps plein.



AC Franchise  : Rencontrez-vous des difficultés ?

FM et DC : Les difficultés du métier sont avant tout techniques car il faut avoir d’excellentes connaissances dans le bâtiment. De plus, nous nous devons de connaître la législation sur le bout des doigts car notre responsabilité, dans ce métier, se voit engager chaque jour un peu plus. L’appui du responsable technique de notre franchiseur nous aide énormément.



AC Franchise  : Quel est le principal conseil que vous donneriez à quelqu'un qui veut devenir franchisé dans votre métier ?

FM et DC : La valeur ajoutée de notre enseigne, au-delà de l’aspect technique, réside dans le marketing et le commercial, qui sont des aspects que peu de nos concurrents prennent en compte. Une démarche commerciale active sur le terrain est très payante !



AC Franchise  : En conclusion, êtes vous satisfait d’être franchisés EX’IM ?

Nous sommes satisfaits d’avoir rejoint la franchise de diagnostic immobilier EX’IM. La synergie est une force commerciale que seul les réseaux possèdent alors il faut en user ; c’est l’une de nos particularité face à nos concurrents locaux.



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