EDUCAZEN : Interview de Sébastion Chéruel, responsable du développement Educazen

AC Franchise : Quels sont les services proposés par Educazen ?

Sébastien Chéruel : Educazen est un concept qui propose des gardes d'enfants à domicile régulières. Nos baby-sitters peuvent assurer le retour d'école ou de crèche le soir ou l'accompagnement le matin, l'iade aux devoirs et la garde à domicile régulière des enfants de leur naissance à 12 ans.

ACF : Le marché des services à la personne est un marché à forte croissance. Quelle est la  place de votre enseigne sur ce marché ?

SC : En effet, le marché des services à la personne connait une forte croissance, soit 10%  par an. Educazen a l'avantage de se spécialiser dans un secteur encore peu structué. Ainsi, notre enseigne connait la plus forte croissance de son secteur : 110% depuis 4 ans. Educazen est un des leaders de son marché sur les secteurs géographiques où l'enseigne est implantée.

ACF : Quelle est l'originalité de votre concept ?

SC : L'originalité d'Educazen réside dans son « industrialisation » du processus de mise en relation des familles-clientes avec les intervenantes-gardes à domicile, via un logiciel métier et des process très performants, qui lui permet de consacrer davantage de temps que ses concurrents aux entretiens de sélection, au suivi des ses clients et de ses salariés, et de manière générale, à produire un service de qualité.

ACF : Monsieur Chéruel, parlez-nous de votre développement depuis 4 ans et de la réussite de vos franchisés existants ?

SC : Le développement en franchise s'ouvre actuellement. Il n'y a donc pas encore de franchisés installés, seulement des contacts déjà pris avec des entrepreneurs désireux de rejoindre l'enseigne début 2011.

Jusqu'à ce jour, le développement d'Educazen s'est fait en propre via d'abord le développement de son agence de Paris puis par l'ouverture en juin dernier d'une seconde agence à Bordeaux, et enfin par l'agence de Lyon en cours d'ouverture.

L'agence pilote de Paris connait une croissance de 110% et le Chiffres d'Affaires de son dernier exercice fiscal a été de 2,2 millions d'euros.

ACF : Aujourd'hui, quels sont vos objectifs à court et moyen terme?

SC : Notre objectif à long terme est de mailler le territoire national d'ici à 5 ans via un développement équilibré d'agences franchisées et d'agences en propre. A court terme, notre priorité est d'assurer la réussite de nos agences en propre et des premiers franchisés qui nous feront confiance pour réussir dans le secteur des Services A la Personne.

ACF : Selon vous, quels sont les avantages spécifiques de votre réseau pour un franchisé ?

SC : Les avantages de notre réseau sont tout particulièrement :

- Sa spécialisation sur un métier, la garde d'enfants à domicile, dont le marché est immense et encore peu structuré, et qui bénéficie au-delà des avantages fiscaux liés au secteur des Services à la Personne d'avantages spécifiques (de la Caf) liés à ce mode de garde. Contrairement à d'autres métiers des Services à la Personne, la garde d'enfants n'est pas un service de confort (sous-traiter des tâches quotidiennes) mais répond à un besoin (garder son enfant lorsque l'on travaille).

- Sa performance avérée à créer du Chiffres d'affaires, à développer sa clientèle et à attirer les meilleurs intervenants, grâce à un logiciel métier et des process efficaces.

ACF : Pour finir, quel type de candidat recherchez-vous ?

SC : Nous recherchons des franchisés, ayant toutes les qualités indispensables à un entrepreneur, sensibles à notre métier la garde d'enfants à domicile.



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