Pourquoi devenir franchisé ? / Normes et procédures
Normes et procédures :
Exemples variés :
Mac Donald's : Recettes mais aussi organisation, management, sécurité
Ixina : Normes précises pour vendre des cuisines honnêtement sur un marché controversé.
Pizza Hut : Des check listes très complètes pour la qualité, l'hygiène et la rentabilité.
Pourquoi créer des normes ?
- Le Savoir-faire permet des normes et procédures qui font gagner du temps et évitent des erreurs.
- Le consommateur veut que la chose promise en publicité soit la chose fournie, et ce, dans tout le réseau. C'est la condition pour construire une image de marque forte, donc homogène.