PISCINE SERVICE INTERVENTION (PSI) : Interview de Mr Clément Fortune, responsable développement du réseau PSI

AC Franchise : Présentez-nous l’étendue des produits et services que propose votre enseigne.
Clément Fortune : Piscine Service Intervention, c’est le premier réseau national d’entretien dépannage de piscine. Nos techniciens interviennent à domicile sur tout le marché secondaire de la piscine (hors gros œuvre et fabrication de piscine). Nous intervenons au domicile du client grâce à un van entièrement équipé, quelque soit le type ou la structure du bassin.
Les principaux domaines d’intervention sont :
- le dépannage et la réparation
- les contrats de maintenance et d’entretien
- la vente et l’installation d’accessoires
- la recherche de fuite
- la rénovation
- la gestion de piscines accueillantes du public (hôtel, camping...)
- la fourniture de produits de traitement
- le conseil et l’assistance.

ACF : Comment se porte le marché actuellement ?
CF : Le marché de la piscine en France est particulièrement dynamique. Avec un parc estimé à 1 200 000 piscines, le marché français est le second marché mondial derrière les Etats-Unis. En 2006, il s’est vendu 98 000 piscines neuves en France et les prévisions pour 2007 sont de 86 000.
Le marché secondaire de la piscine (produits de traitement, accessoires et équipements) est en pleine ébullition. Les fabricants présentent chaque année de nouveaux produits et les propriétaires de piscine s’équipent de plus en plus de régulations, robots de nettoyage, chauffage, sécurité, loisir…

ACF : Quelle place a votre enseigne sur ce marché ?
CF : Sur ce marché PSI est le seul réseau spécialisé dans l’entretien dépannage de piscine. C’est donc en leader, spécialiste du dépannage et de l’entretien, disponible et mobile que nos partenaires se positionnent face à la concurrence locale souvent constituée de vendeurs et/ou fabricants de piscines.

ACF : Quelle est l’originalité de votre concept ?
CF : La force de notre concept repose sur la mobilité et disponibilité de nos techniciens sur un marché caractérisé par un manque de service. Nos autres points forts sont : le faible niveau d’investissement initial qui permet un retour rapide sur investissement et un plan de croissance sur 5 ans qui permet d’investir à mesure de l’accroissement du chiffre d’affaires.

ACF : Parlez-nous de la réussite de vos franchisés existants.
CF : Nos franchisés peuvent réaliser un chiffre d’affaires de 60 000€ la première année. Le chiffre d’affaires moyen après 3 ans d’activité pour une personne seule est de 137 000€, au-delà l’emploi de salariés est nécessaire. Les résultats d’exploitation se situent entre 10 et 25% du CA en fonction de la structure de l’entreprise.

ACF : Quels sont les avantages spécifiques de votre réseau pour un franchisé ?
CF : Nous apportons à nos partenaires la notoriété de notre marque au niveau national. Elle s’accompagne de nombreux outils marketing mais aussi :
- d’un service technique qui accompagne les techniciens dans leurs éditions de devis, la recherche de pièces détachées mais aussi dans la résolution de problèmes spécifiques.
- du site internet et du numéro d’appel national
- de notre centrale qui négocie chaque année avec les principaux fabricants et distributeurs pour garantir des conditions d’approvisionnements et des tarifs compétitifs.

ACF : En échange, quels efforts demandez-vous à un franchisé ? Quel type de candidats recherchez-vous ?
CF : Nous recherchons des candidats motivés par la création d’entreprise et déterminés à fournir tous les efforts nécessaires à sa réussite.
Les candidats doivent avoir une bonne maîtrise manuelle car l’application du concept passe par une période de terrain incompressible. Ils doivent également posséder les qualités d’un chef d’entreprise : motivation, capacité de travail, organisation, goût pour la relation client et sens commercial.
Enfin, nous demandons à nos candidats d’adhérer complètement au concept et à l’image de notre réseau et de participer à son développement.

Note d'AC Franchise : Sur le marché secondaire de la piscine en pleine ébullition, la franchise Piscine Services Intervention a pourtant été placée en liquidation judiciaire le 18 novembre 2009.