AC Franchise : Vous avez été joueur de Rugby professionnel, et vous mettez l'accent sur ce fait dans votre parcours. Votre carrière vous a-elle apportée une aide décisive dans votre activité actuelle?
Steve Hackney : Effectivement, j'ai joué pour les Tigers de Leicester, tout d'abord à un niveau amateur jusqu'en 1995, date à laquelle le rugby est devenu un sport professionnel, puis jusqu'à une blessure sérieuse qui m'a convaincu de me consacrer entièrement à mon activité de consultant. Outre l'expérience humaine que cela a constitué, cela m'a apportée énormément dans ma carrière. Au début de ma carrière de rugbyman, j'avais une bonne place dans le domaine du marketing, mais jongler entre être rugbyman et cadre était devenu impossible. Malgré tout, il me restait du temps, j'ai donc décidé de lancer une entreprise de conseil en marketing. Les choses n'ont pas été simples, j'ai dû réapprendre, non pas à avoir une place dans une entreprise, mais à savoir gérer une entreprise, j'ai aussi dû faire des expériences. Cela m'a pris sept ans en tout, et sans les revenus du rugby, je n'y serais jamais arrivé, la peur d'échouer était moins forte, je ne dépendais pas du succès de mon activité de consultant, ce qui m'a paradoxalement permis de réussir. Le rugby m'a permis de prendre le temps nécessaire pour construire un système marketing qui pourrait fonctionner comme une horloge, et ce dans le sens où je n'étais pas soumis à des impératifs immédiats.

AC Franchise : Comment avez-vous réussi à créer votre propre système ?
Steve Hackney : Tout d'abord, j'ai beacoup lu, énormément de livres, et après avoir trié les idées qui me semblaient avoir fait leur preuves, j'ai voulu les appliquer, et j'avais confiance dans le fait qu'elles fonctionneraient. Quelques idées ont effectivement fonctionnées, mais globalement, beaucoup d'idées restaient très théoriques et n'avaient jamais été confronté au monde des affaires. Il m'a donc fallu 4 ans d'expérimentation avant de pouvoir mettre sur pied un système viable, qu'il m'a encore été nécessaire de perfectionner pendant 3 ans, soit 7 ans au total. Au fur et à mesure que le système se mettait en place, je prenais de plus en plus conscience que faire des affaires et les gérer étaient deux réalités très différentes. Avoir réussi dans les affaires ne m'était pas d'une grande aide pour savoir comment il fallait faire fonctionner une entreprise. J'aime utiliser l'image suivante pour illustrer ce fait : ce n'est pas parce qu'on sait jouer au football qu'on est capable de jouer à manchester united !

AC Franchise : Vous avez donc eu de multiples carrières, la transition n'a pas dû être évidente.
Steve Hackney : Devenir rugbyman professionnel a avant tout été une chance pour moi, il est vrai qu'il m'a été nécessaire d'arrêter mon ancienne activité professionnelle, mais dans la mesure où j'ai été payé pour exercer ma passion, cela n'a pas été un problème. Par contre, la transition entre la vie d'athlète et celle d'homme d'affaire aurait pu être plus compliquée. La chance que j'ai eue, c'est que j'avais déjà préparé avant la fin de ma carrière ma reconversion. La transition s'est donc faite sans heurts, et au moment d'arrêter le rugby en raison d'une blessure, j'avais déjà une affaire de consultant qui était viable. A vrai dire, au moment de ma retraite sportive, les revenus de mon activité de consultant étaient plus importants que ceux de mon activité de rugbyman. La transition était donc non seulement facile, mais aussi complètement naturelle.

AC Franchise : Fort de votre expérience, vous avez fondé Rapid Results. Qu'est ce qui pourrait inciter un futur franchisé à faire appel à vos services?
Steve Hackney : Avec Martin et Peter, nous avons le sentiment d'avoir fondé un système de conseil en marketing presque parfait. Nous arrivons à attirer des clients et à conserver leur confiance en leur donnant satisfaction. Nous disposons de nombreux manuels qui contiennent notre expérience dans le domaine du marketing et dans le domaine du conseil. Ce qui est également appréciable pour un futur franchisé, c'est d'avoir la possibilité d'avoir une affaire rentable dès le premier jour. J'ai eu la chance de disposer de temps pour développer mes méthodes, et je n'ai pas eu à faire de pari inconsidéré, si mon affaire n'avait pas fonctionné, j'avais encore mes revenus sportifs. Je suis parfaitement conscient que d'autres que moi ont des familles qui dépendent d'eux, des besoins, et qu'ils ne peuvent investir à aussi long terme que nécessaire pour fonder sa propre affaire, sans pour autant avoir la certitude d'un retour sur investissement. C'est à de telles personnes que s'adresse Rapid Results, des personnes qui pourront bénéficier de notre expérience et de notre investissement.