• Description de l'activité :
L'idée est d'installer un centre de la meilleur qualité possible pour un prix le moins élevé possible, ce qui permet la rentabilité. Le cahier des charges est modéré, c'est un concept à faible investissement. La cliente qui vient faire une cure investit 450 à 1900 €, elle peut choisir de continuer un entretien ou de faire une cure de stabilisation, 20 % des clientes le font.

• Point de vue du franchiseur ou de la tête de réseau :

AC Franchise : Pouvez-vous expliquer le concept que vous avez créé ?
Monsieur Claude Rodriguez : Oui, au départ j'ai toujours été intéressé par les activités liées au sport, je donnais des cours et j'ai été franchisé moi-même pour Gymnasium pendant 12 ans, j'ai eu 11 centres avec piscine que j'ai revendus en 2000. J'ai créé Hyperminceur en 2001, il s'agit d'un concept lié à l'amincissement permettant d'utiliser les meilleurs outils du marché et qui ont le plus de notoriété (cellu M6, Thalgo...). Au 20 juin 2005, le réseau dispose de 29 centres Hyperminceur. La surface va de 50 à 100 m2, certains vont jusqu'à plus de 200 m2 car il est possible d'y associer épilations, soins du visage, sauna, hammam, UVA, salon de coiffure, onglerie, etc. Les travaux à réaliser ne sont pas très importants mais permettent d'installer des centres très accueillants et jolis.

AC Franchise : Quelles sont les spécificités de l'offre Hyperminceur sur le marché ?
CR : Nous proposons une gamme de produits très fiables et de qualité, dont les marques sont connues, ce qui rassure les clients et génère déjà un passage clientèle naturel dans les centres : la balnéothérapie Thalgo, la CelluM6 mais aussi les produits Bio Phyt's, Arkopharma, que nous vendons à des prix intéressants. Nous avons un accord national avec ces marques, le franchisé peut donc s'approvisionner à des conditions privilégiées. Le principe est de proposer aux client(e)s de perdre du poids sans contrainte et en éprouvant du plaisir. Nous faisons un panachage entre soins mécaniques et manuels (massages, développement). Le protocole réalisé est fonction de la personne, de son profil morphologique, il est très adapté. Au départ on lui demande de respecter le principe des 4S : sucre, donc alimentation d'abord, manger moins le soir surtout, puis S comme sédentarité, bouger plus selon l'âge les suggestions seront différentes, S comme stress, celui-ci génère du gras ou de la cellulite et enfin le dernier S est l'offre de soins drainant (cellu M6, presso, ultra sons...).

AC Franchise : Quel est le profil des franchisés ?
CR : D'abord un profil commercial, le rôle est de vendre des cures pas de réaliser des soins. S'il s'agit d'un investisseur il peut simplement embaucher une esthéticienne qui lui coûtera un salaire net de 1068 €. Pour les soins il n'est pas obligatoire d'être diplômé, mais nous préférons que le centre embauche au moins une personne diplômée d'esthétique pour la qualité des soins. Le réseau apporte son soutien par la réalisation des actions de marketing : prospectus, routages, télémarketing, internet, parrainages, partenariats, etc. Dont les domaines sont maîtrisés par HyperMinceur à moindre coût. Nous avons une petite structure entourée de sociétés satellites sur lesquelles nous pouvons nous reposer : un imprimeur avec un graphiste, un expert comptable, un cabinet financier pour les créations et les prévisionnels bancaires ou autres. Cela permet une gestion optimale.

AC Franchise : Comment fonctionne le réseau ?
CR : C'est une structure réduite, nous nous réunissons tous les trois mois à Paris et amenons les nouveautés, revoyons la gestion technique et commerciales des centres. Je ne fais pas de suivi direct, chacun est autonome. Nous finalisons ensemble les produits marketing qui permettent d'augmenter le trafic de clientèle. Grâce aux partenariats bancaires, nous proposons un paiement en 12 fois qui permet au franchisé d'être payé dans les 10 jours. Nos prix sont conseillés mais le franchisé a une certaine liberté pour sa gestion. En principe un centre Hyperminceur réalise un chiffre d'affaires mensuel de 20 à 40 000 €, certains sont plus volontaires d'autres ou ont des horaires plus réduits... C'est leur choix, de toute façon la rentabilité est là grâce aux faibles charges et aux bons chiffres d'affaires générés. Il n'y a pas de redevance mais nous fournissons des pochettes pour les curistes qui sont vendues 12€, cela équivaut à 0,4 % pour le réseau.

AC Franchise : Aujourd'hui quelles sont les perspectives ?
CR : Nous avons signé 43 contrats de franchise, de nombreuses ouvertures doivent encore se faire sur des agglomérations moyennes. La dernière a eu lieu à Colombes il s'agit d'un coiffeur qui installe un centre Hyperminceur dans l'un de ses salons, c'est une perspective de développement intéressante. Nous sommes présents en master Franchise en Hongrie, nous avons signé sur Casablanca et nous pensons nous développer sur d'autres pays car le besoin minceur est très répandu.

• Place du concept sur son marché :
Il y a 15 % de parrainage et la carte de fidélité Hyperminceur qui permettra de s'associer à des partenaires qui apporteraient des réductions sur leurs produits.