Ac-franchise : Quelles ont été les étapes de la création de CENTRE SERVICES ?
Rémi Grosset : J’étais conseiller commercial à La Banque Postale depuis 3 ans, et avec mon cousin, alors conseiller commercial au Gan Prévoyance, nous nous sommes aperçus qu'il existait une forte demande des particuliers actifs dans les services de ménage et de repassage à domicile. Ainsi, nous avons monté le projet avec nos compétences communes. Le secteur du service à domicile nécessite davantage de services et plus de notoriété aujourd’hui qu’il y a 10 ans. C’est pourquoi nous avons décidé de développer notre concept en franchise pour assurer la pérennité et la durabilité de cette activité.

Ac-franchise : Quelle organisation avez-vous mis en place ?
Rémi Grosset : On a commencé par fonctionner localement pour bien mettre en place les différentes méthodes de commercialisation, et de recrutement. Cette phase « laboratoire » a duré 2ans. Suite à la validation des différentes batteries de test, nous lançons la franchise avec un model économique fiable et ayant fait ses preuves pendant 2 ans.

Ac-franchise : Quels sont les services proposés par CENTRE SERVICES ?
Rémi Grosset : Nous sommes totalement spécialisés dans des prestations de ménage et de repassage au domicile de particuliers. Ainsi, nous intervenons pour tout l’entretien courant de la maison, le ménage, le rangement, le nettoyage de printemps, et le repassage. Nos clients sont essentiellement des familles actives qui souhaitent que les interventions se déroulent pendant leurs heures de travail. Nous n’intervenons pas auprès de personnes fragiles pour du  soin, des toilettes, des courses, etc. car la mise en place et le développement de ces activités demandent plus de compétences des intervenants et du franchisé et cela freine la croissance des agences et du réseau.

Ac-franchise  : Quels avantages apportez-vous aux franchisés ?
Rémi Grosset : Nous lui offrons tous les éléments pour obtenir l’agrément nécessaire à l’activité,  les connaissances juridique et fiscales spécifiques au secteur, l’optimisation du back-office, un système d’exploitation informatique performant, etc. Grâce à une formation de 3 semaines, il devient un véritable chef d’entreprise et un gestionnaire opérationnel. Aussi il suffit d'un local de 30 m2 minimum sans obligation de vitrine ni d’emplacement passager pour commencer son activité.

Ac-franchise : Quels sont les efforts demandés à un  franchisé CENTRE SERVICES ?
Rémi Grosset : Il doit savoir s’adapter à sa clientèle pour proposer le meilleur intervenant en fonction de ses différentes possibilités. Aussi, il doit appliquer les méthodes strictes de recrutement et de fidélisation de clientèle mises en place par le réseau pour dégager rapidement du chiffre d’affaires et accroître sa notoriété dans son secteur d’implantation.

Ac-franchise : Quelles sont les conditions d’entrée pour un candidat à la franchise CENTRE SERVICES ?
Rémi Grosset: Le franchisé doit disposer d'un apport personnel de 7500€ pour un investissement total de 29900 €. Les droits d’entrées sont de 13000€ et de 3000€ pour la formation.