• Point de vue du franchiseur ou de la tête de réseau :
Lingerie sympa et pas chère vendue en boutiques spécialisées.

• Point de vue du franchisé ou de l'adhérent :
AC Franchise : Comment avez-vous choisi l'enseigne Body One ?

Mme Le Brun : D'abord je la connaissais en tant que consommatrice, le concept me plaisait, je trouvais qu'il proposait une lingerie sympa et pas chère. Aujourd'hui encore la clientèle navigue entre les grandes marques et nous. Même si on n'a pas accès aux grandes marques il est plus agréable de venir dans une boutique comme la nôtre que d'acheter sa lingerie en supermarché. Quand j'ai décidé de créer mon activité je les ai contactés par téléphone et leur personnalité m'a plu. J'ai rapidement trouvé un point de vente et les responsables sont descendus pour valider cet emplacement. Ils m'ont soutenue pour effectuer les formalités.


ACF : Comment cela s'est-il passé au départ, avez-vous rencontré des difficultés ?
ML : Non pas de difficultés particulières. Le problème essentiel c'était les travaux, comme toujours. Et encore j'ai eu de la chance. J'ai signé en octobre et j'ouvrais en mars.


ACF : Quel est le principal atout de Body One ?

ML : C'est le chic pas cher. J'ai une boutique qui attire des clientes de loin mais pour éviter qu'un concurrent ne s'installe sur ma zone de chalandise j'en ai ouvert une seconde afin de bien occuper le terrain. Stéphane Tahar, le Directeur du Développement, avait repéré un emplacement et me l'a proposé.


ACF : Comment vous organisez-vous avec les deux boutiques ?

ML : J'ai un responsable par magasin et une vendeuse. Maintenant l'administratif me demande plus de temps. Néanmoins je tourne sur les deux, je peux remplacer les personnes manquantes ou lorsqu'il y a un surcroît d'activité comme en ce moment pour les soldes.


ACF : Quel serait le principal conseil à donner pour une personne qui souhaiterait s'installer comme vous ?

ML : Je pense qu'il est souhaitable d'avoir travaillé un moment dans le commerce. Personnellement j'avais tenu un poste de responsable du personnel dans une entreprise de parfumerie, cela m'aide aujourd'hui. Tenir une boutique comme celle-ci demande un grand investissement personnel mais la rentabilité arrive assez rapidement. L'investissement temps est important, il est bon d'avoir la capacité de pouvoir prendre du recul pour optimiser au maximum l'offre, le merchandising doit être clair. Vous devez réaliser de belles vitrines.

• Place du concept sur son marché :
Petites séries avec offre renouvelée