Groupe ACCOR: Une stratégie axée sur les marques pour la franchise hôtellerie

Les résultats du groupe hôtelier Accor sont très bons. Ils affichent une progression du chiffre d’affaires en décembre de 7,1% et un résultat courant après impôt de 280 millions d’euros en 2010 pour 78 millions d’euros en 2009.
Son nouveau PDG Denis Hennequin a présenté la nouvelle stratégie du groupe qui est axée essentiellement sur le développement des marques de l’enseigne. L’objectif étant d’ouvrir 35 000 chambres d’ici 2012 sur le segment économique et budget.
L’accent sera donné au réseau d’hôtels économiques comme son enseigne phare Ibis avec une volonté de franchiser ses implantations. Cette enseigne étant déjà franchisée à plus de 60%.
Ibis est présenté comme la marque la plus rentable du groupe. La chaine Motel 6 aura recours aussi à la franchise pour accélérer son expansion déjà amorcée en 2009/2001 avec une progression de 10%. Sur le même créneau la chaîne All Season démarre de façon satisfaisante et Etap Hôtel dont le concept architectural et l’identité visuelle seront modernisés.
Sur le segment plus haut de gamme, Pullman se recentrera sur l’hôtellerie d’affaires et de séminaires et Mercure doit trouver son positionnement moyenne gamme.
Accor fait toujours plus au service de ses clients
Dans la chaine des hôtels Accor, les utilisateurs de Blackburry et Samsung Bada vont désormais avoir accès à plus de 3 000 hôtels du groupe dans le monde : Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, suite Novotel, Mercure, Adagio, Ibis, all seasons, Etap Hotel, formule 1. Les applications permettent de trouver en un clic selon des critères prédéfinis l’hôtel qui convient. Cela va de la simple géo localisation à des options personnalisées comme les enseignes préférées et même le nombre d’enfants.
Les clients pourront aussi mémoriser leurs recherches et gagner du temps à chaque réservation. Les membres du programme de fidélisation Accor pourront gagner des points en renseignant leur numéro de carte.

Le groupe Accor est leader en Europe avec 934 hôtels. Il est présent sur tous les continents avec 1110 hôtels en Amérique du Nord, 430 en Asie et pacifique, 190 en Amérique Latine et 150 en Afrique.