Le cœur de métier d’AIRRIA est le dépannage et l’assistance informatique, mais il est inclus dans une problématique plus large née de la convergence voix et données.
AIRRIA est le premier réseau national organisé en franchise à avoir une vision globale de l’informatique, de la téléphonie fixe et mobile. Avec la convergence, AIRRIA propose, à ses clients, une gamme complète de services étendus.
" Notre métier est l’informatique (gestion de postes de travail, serveurs, réseaux…) et nous intégrons des solutions existantes et éprouvées sur le marché comme la visio, la téléphonie sur IP, la mobilité 3G, la sauvegarde et la messagerie externalisée, la sécurité, etc." déclare Antoine Dréano cofondateur et directeur technique d'AIRRIA.
" Nous avons des accords de partenariat avec de grands noms comme : Completel, B3G, Free et dernièrement SFR, ce qui renforce la pertinence de notre business model" renchérit Olivier COIN dirigeant d'AIRRIA.

Pour mieux répondre aux besoins des clients professionnels, Olivier Coin et Antoine Dréano créent AIRRIA Pro en janvier 2005.

AIRRIA Pro réalise des prestations d’assistance, de formation, de conseil, pour les TPE et PME de moins de 100 postes de travail.
Le marché évoluant, au premier semestre 2007, les deux fondateurs créent « AIRRIA Family » qui s’adresse spécialement aux particuliers, conçu pour être agréé aux « services à la personne », avec tous les avantages résultant de la loi Borloo. (Réduction d’impôts …). "C’est un élément majeur et
accélérateur dans le développement des agences AIRRIA" précise Olivier COIN.

Dans sa quatrième année d'existence, le réseau AIRRIA compte ouvrir 15 agences franchisées supplémentaires cette année, ses compétences réseau positionne AIRRIA comme le leader de la convergence voix et donnée.