OBUG, c’est un partenariat et une adhésion totale aux valeurs de l’enseigne, à savoir, l’excellence dans la qualité, le dynamisme, la pédagogie, la proximité et l’intégrité.

Dans cette relation partenaire, OBUG apporte à ses adhérents, le soutien et l'accompagnement nécessaires pour leur introduction sur le marché du dépannage informatique. Chaque membre du réseau est suivi tout au long du contrat. 

L’animatrice du réseau guide le franchisé dans le choix des statuts, en fonction de son environnement, de sa situation personnelle et professionnelle. Elle l'aide également dans la rédaction des dossiers d'agrément CESU (service à la personne), ainsi que pour l'obtention d'aides de l'état. C'est pour sa convivialité et sa réactivité que les partenaires du réseau estiment être satisfait à 95% du franchiseur. Le réseau met tout en œuvre pour faciliter et solidifier le développement de chacun de ses partenaires.

Le franchiseur souhaite travailler avec des "chefs d'entreprise", des personnes entreprenantes et motivées. La franchise OBUG gère la communication nationale mais souhaite une véritable implication de la part de ses franchisés à l’échelle locale. Le chef d'entreprise qui représente OBUG sur sa ville démarchera donc les collectivités locales, les associations, les comités d'entreprise, et pourra ainsi nouer des partenariats avec leurs adhérents.