AC Franchise : Parlez-nous de votre parcours ? Pourquoi avez-vous décidé d’adhérer au réseau Publiconcept ?
Philippe Coste : Après plus de 20 ans d’expérience dans la publicité en tant que cadre supérieur chez Ipsos, j’ai décidé de devenir mon propre chef dans un domaine que je connaissais. J’ai alors découvert le concept de publicité au dos des tickets de caisse dans la presse, et cela m’a très vite séduit. J’ai donc contacté plusieurs réseaux et j’ai choisi Publiconcept, notamment en raison de son expérience et de son antériorité sur le marché, mais aussi pour la personnalité et la façon de travailler des dirigeants qui correspondaient à mon état d’esprit. J’ai donc lancé mon entreprise en Février 2005 à Fontainebleau.

ACF : Comment pensez-vous que les clients perçoivent l’enseigne ?
PC : La perception de l’enseigne par les clients dépend avant tout de la façon dont les franchisés présentent le concept car nos clients ont besoin d’être rassurés. Pour ma part, j’intègre dans ma démarche commerciale l’historique de l’enseigne et le fait que Publiconcept a été la première entreprise à produire ce support. En général, les prospects sont séduits par notre sérieux et par l’aspect tendance du support. Enfin, le taux de renouvellement de nos clients est très important (environ 50% des annonceurs), je suppose qu’ils sont donc satisfaits !

ACF : Pour vous, en tant que franchisé, quels sont les atouts de l’appartenance au réseau PUBLICONCEPT ?
PC : Pour moi, le principal atout est l’écoute, la disponibilité et l’accompagnement permanent du réseau. Un franchisé Publiconcept n’est jamais seul : Monsieur Ollier, le directeur de l’enseigne, est toujours à notre écoute pour nous conseiller, nous accompagner, faire le point sur notre activité,… De plus, tous les franchisés ont accès à un forum qui permet d’échanger sur la concurrence, sur nos activités respectives, sur nos succès et échecs et sur nos diverses expériences. Enfin, le franchiseur nous sollicite régulièrement pour participer à la vie du réseau, aux décisions sur les orientations de l’enseigne,…

ACF : Comment se porte votre activité aujourd’hui ? Rencontrez-vous des difficultés ?
PC : J’ai créé mon entreprise Publiconcept il y a 3 ans à Fontainebleau. Aujourd’hui, mon territoire est vaste puisqu’il s’étend à la moitié de la Seine et Marne, à une partie du Loiret et à l’Yonne, et j’ai une vingtaine de partenaires comme Intermarché, Leclerc, Champion, Monoprix,… Depuis 2005, mon chiffre d’affaires ne cesse de progresser et je réalise une marge brute de 53% de mon chiffre d’affaires. J’ai déjà fidélisé de nombreux annonceurs et trouvé de nouveaux partenaires. Je ne rencontre pas de réelles difficultés étant donné que mon nouveau métier s’inscrit dans mes expériences passées. Cependant, je pars du principe que rien n’est jamais acquis et qu’il ne faut jamais négliger un nouveau contact.

ACF : Quel est le principal conseil que vous donneriez à quelqu'un qui veut devenir franchisé dans votre métier?
PC : Je pense qu’il est indispensable d’aller jusqu’au bout des choses et de ne négliger aucun contact. Pour exercer ce métier, il faut un réel  sens commercial, aimer le contact client, savoir rebondir et surtout travailler régulièrement en se fixant des objectifs.

ACF : En Conclusion, êtes vous satisfait d’être franchisé PUBLICONCEPT ?
PC : Je suis très satisfait d’être franchisé Publiconcept : je me sens bien dans le réseau, je suis bien intégré, je participe au développement du réseau et aux décisions et je serais même présent sur le stand pour le salon de la franchise de Paris en Mars 2008 !