Grande marque française de prêt-à-porter pour enfant à se développer en franchise, Orchestra (près de 150 magasins en France) doit son succès à l'originalité de son concept : des aires de jeux où les enfants peuvent s'amuser pendant que les parents effectuent sereinement leurs achats.
 
"Plaire d'abord aux enfants", telle est la devise d'Orchestra. Dans cet esprit, le caractère ludique est omniprésent dans l'architecture et l'aménagement des magasins : couleurs vives, décoration féerique... Dès l'entrée, les enfants sont accueillis par un ours géant qui fait des bulles. Dans le magasin, un espace de jeux (toboggan, piscine à boules, espace cinéma.) pouvant atteindre 150 m² leur est dédié. Pendant que les enfants s'amusent, les parents peuvent effectuer leurs achats en toute quiétude. Même dans la disposition des rayons, l'aspect ludique reste présent. Ainsi, les produits sont classés par thèmes et par gamme de couleur.

1.800 MODELES PAR COLLECTION
Les produits Orchestra se déclinent en vêtements (à partir de la naissance), accessoires, chaussures et cosmétiques. Avec plus de 1.800 modèles textiles par collection répartis en 130 thèmes, et 200 références de chaussures, l'enseigne propose un choix unique et répond aux demandes diversifiées de ses clients.
Enfin, le prix moyen des collections est très abordable (12 euros pour l'été et 14 euros pour l'hiver). 

LE MONDE MAGIQUE D'ORCHESTRA
Dans le même esprit ludique, certains magasins Orchestra proposent l'organisation d'anniversaires ! Une à deux animatrices diplômées prennent en charge les enfants les mercredi et samedi après-midi et organisent leurs anniversaires (chasse au trésor, mini-boom, séances de maquillage, animations diverses.). Un espace nurserie et un distributeur de boissons sont mis à disposition.
Orchestra offre également à ses clients de nombreux services et avantages : carte privilège, paiement 3 fois sans frais, cadeau de naissance, réduction supplémentaire famille nombreuse, chèques cadeaux.