Les pionniers de la franchise encore présents sur le marché rencontrent tous la même difficulté. De nombreux franchisés des débuts prennent leur retraite chaque année et provoquent une fonte visible du réseau.

Confronté à ce problème, Yves Rocher ne fait pas exception et réagit sereinement. Habitué à gérer un réseau gigantesque de quelque 550 unités, le grand des produits de beauté doit revoir sa stratégie afin de recruter de nouveaux partenaires.

Le réseau Yves Rocher date de 1969 quand le fabricant de produits de beauté recherchait un moyen original de distribuer sa production en plus de la vente par correspondance. Il a toujours basé ses instituts sur le même principe : un espace de vente des produits accolé aux cabines de soins qui réalisé 80% du chiffre d'affaires.

La formule a tant et si bien marché et marche encore qu'aucune autre enseigne d'instituts de beauté n'arrive à la cheville du géant. Les autres comptent tous bien moins de 100 unités. Le plus proche, juste derrière, est Body Minute qui devrait aligner 80 instituts à la fin de cette année.

La moitié des 550 boutiques sont des franchises. En 2003, près de 5% ont quitté le réseau contre seulement 17 créations.

La restructuration de l'enseigne est à l'ordre du jour : refonte du concept plus cocooning et plus nature, surfaces commerciales plus grandes, campagne de recrutement.

L'érosion ne devrait pas trop affecter la marque. Yves Rocher s'est fixé pour objectif l'arrivée d'une quinzaine de nouveaux franchisés par an. Ce qui paraît suffisant pour conserver au réseau sa taille actuelle.

Bruno PLACE