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25/03/2004 - ADA
Jean-Claude Legendre, franchisé ADA Puteaux (92)
Automobile / Performance des adhérents

"J'étais gestionnaire, je suis devenu commerçant"

Jean-Charles Legendre (30 ans) a repris en avril 2002 les 2 agences ADA de Puteaux et Nanterre qui dépendaient auparavant du franchiseur. Son job précédent (contrôleur de gestion dans l'automobile et dans la téléphonie mobile) ne le prédisposait pas particulièrement à devenir loueur à l'ombre des tours de la Défense. "Mais le besoin de contacts humains et de challenge personnel l'ont emporté sur la calculette", explique-t-il.

Un an plus tard, il se félicite de ce choix. Son CA vient de dépasser 1,2M€ grâce à une équipe super-motivée qui joue le service à fond. Son arme favorite: la fidélisation. "Particuliers ou sociétés, lorque le client a mis les pieds une fois chez moi, pas question qu'il reparte." Le meilleur service ADA? Selon Jean-Charles Legendre, les supports de communication clients "hyper efficaces" imaginés par le service marketing.

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