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27/01/2004 - 
Franchise et commerce au Maroc
Autre

Le commerce marocain, est en profonde évolution pour suivre les changements demandés par le consommateur. La distribution change avec la création de groupes nationaux mais aussi l'implantation de réseaux étrangers en franchise...

...distribution exclusive, concession, commission affiliation et coopérative. Toutes ces formules sont basées sur le partenariat et le transfert de savoir-faire.

" Alors que le commerce s'internationalise, créer seul une entreprise commerciale devient plus difficile et réunir toutes les compétences nécessaires est assez rare. S'appuyer sur la marque d'un réseau et sur son savoir-faire est un des moyens les plus efficaces pour créer et développer une entreprise en résistant à la concurrence.  La franchise est la forme de coopération la plus efficace. " nous dit Ahmed Amarouche.

La franchise est de plus en plus importante au sein du paysage commercial marocain où la notoriété de certaines enseignes internationales est déjà considérable sans oublier les entrepreneurs marocains qui ont su créer des concepts particulièrement adaptés au pays et capables de concurrencer les enseignes internationales.

Une enquête du ministère de l'industrie et du commerce montre une progression de 120 % du nombre de franchiseurs en de 1997 à 2002. Les 42 réseaux de 1997 sont devenus 93.

Le véritable démarrage de la franchise marocaine date des années 1990. Il n'est pas surprenant que le tourisme ait provoqué les premières franchises dans les locations de voitures. (Avis, Hertz, Europcar) Mais en 1981, c'est Pigier qui s'est installé avec réussite puisque ce réseau dépasse 40 unités.

En 2002, les 93 réseaux recensés par le ministère comptent plus de 480 points de vente répartis à travers les grandes villes du Maroc, principalement Casablanca et Rabat vu la densité de la zone de chalandise et le pouvoir d'achat relativement élevé.

Attention cependant à ne pas faire n'importe quoi. Le ministère de l'industrie et du commerce rappelle que certains réseaux n'ont pas réussi comme Nectar, Subway, Benetton, Megastor, NafNaf, vitalise, Simon Mahler, Dunkin Donuts, Wimpy, Glup's, Dairy queen, et Télé Pizza. " Ces échecs sont souvent le résultat de l'absence d'une bonne étude de marché pour adapter l'esprit du réseau au marché marocain. Par ailleurs, la réussite de la franchise dépend énormément de la rigueur dans l'application des principes de gestion et de promotion arrêtés par le franchiseur " peut-on lire sur les documents du ministère.

Quels sont les secteurs où le nombre de franchises est le plus important ? Sur les 93 enseignes dénombrées par les autorités, 14 sont dans la restauration et 18 dans l'habillement et la lingerie. Mais tout cela n'est qu'un début et de nombreux secteurs sont encore à ouvrir.

Plus de la moitié des enseignes sont en master-franchise. Près de 4 sur 10 viennent de France, 2 sur 10 des USA et 2 sur 10 aussi du Maroc. Les franchises d'origine marocaine seront de plus en plus nombreuses au fur et à mesure que les entrepreneurs apprendront comment utiliser cette technique.

D'autres problèmes sont à régler : La Franchise n'est pas encore connue de tous, les moyens de rencontre entre franchiseurs et candidats manquent (à part le salon de la franchise et le site http://www.ac-franchise.com ),  le secteur bancaire prête encore assez peu, les informations manquent.

Nous encourageons tous les franchiseurs étrangers ou marocains à imiter (et adapter) la loi Doubin appliquée en France car elle oblige à une information sincère des parties avant le contrat et incite le franchisé à réfléchir et étudier son projet avant de signer.

Dans tous les nouveaux marchés que la franchise aborde, il arive un moment où certains pensent que c'est une formule miracle où l'on gagne à tous les coups. C'est alors que quelques hommes d'affaires profitent de la crédulité des autres ou croient eux-même que tout est facile. Un document d'information précontractuel comme celui imposé par la loi Doubin (voir les explications dans l'espace franchisé de ac-franchise.com) permet de réduire ce risque en établissant la liste des informations à donner au candidat avant de signer.

Apprenez de ceux qui ont fait des erreurs et y ont survécu. Les professionnels de la franchise française en font partie.

Jean Samper

Conseil en Franchise (Membre du collège des Experts de la Fédération Française de la Franchise)

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