Vous avez choisi un réseau de franchise ? Vous êtes prêt à vous lancer dans l’aventure… Vous trouverez ci-dessous une série de questions qui vous aideront à préparer votre entretien avec votre futur franchiseur.

1ère étape : trois questions auxquelles vous devez pouvoir répondre « oui » avant votre premier entretien :

1 – Suis-je prêt à rejoindre une association forte et à respecter les exigences liées au réseau de franchise ?
2 – Suis-je prêt à dédier toute mon activité à la vente, le service aux clients, l’exploitation du marché régional et la gestion de mes employés ?
3 – Ai-je des compétences et une qualification commerciale et/ou professionnelle suffisante pour ce travail indépendant, suis-je prêt à me former régulièrement ?

Si vous avez répondu « oui » à cette première série de questions, vous pouvez maintenant préparer plus précisément votre entretien.

2ème étape : huit séries de questions à préparer avant votre entretien :

1 – Quels sont les avantages du réseau de franchise dans le marché, la vente et les achats ?
- Quelle est la position des produits/services sur le marché ?
- Quels sont les atouts du concept par rapport à la concurrence et comment sont-ils justifiés ?
- Quels éléments de la situation du marché seront mis à ma disposition ?
- Les produits et services proposés sont-ils protégés ? Le franchiseur produira t-il des justificatifs de l’enregistrement de droits de protection commerciaux (marque, marque de commerce, marque de service, signes verbaux/figuratifs) ?
- Existe-t-il des interdictions et obstacles légaux ?
- Les prix de vente sont-ils acceptables ?
- Quels sont les prix d’achat ?
- Y a-t-il des obligations d’achat ? A 100 % ?
- Quelles sont les prescriptions par rapport au prix ?

2 – Quels sont et seront les chiffres liés à cette activité ?
- Combien vais-je gagner ?
- Comment pourrai-je justifier le succès de l’entreprise ?
- Les coûts, et également les coûts prévisionnels, sont-ils inclus ?
- Combien de temps durera la période de démarrage ?
- Que représentent les coûts de droit d’entrée et les frais courants ?
- Que dois-je payer en plus des coûts mentionnés ?
- La liste d’investissements contient-elle un capital de réserve ?
- Ai-je accès aux chiffres de l’entreprise pilote ?
- Quels sont les frais perçus pour le paquet de prestations, quelle en est la base ?

3 – Quelles est la situation du franchiseur ?
- Deouis combien de temps le franchiseur est dans le commerce/dans le marché ?
- Quelles sont les qualités de son management ?
- Existe-t-il une entreprise pilote ?
- Quels sont le capital et la situation personnelle ?
- Quelle est son image ?
- Est-il membre d’une association de franchise ?
- Quelles sont les raisons pour l’offre de franchise ?
- Combien le réseau possède-t-il de franchisés ?
- Depuis combien de temps ces franchisés existent ?

4 – Le paquet de franchise est-il utilisable ?
- Les idées, produits, services du franchiseur me conviennent-ils ?
- Une expérience est-elle nécessaire ?
- Une formation détaillée est-elle proposée ?
- Le franchiseur propose-t-il une préparation complète du commerce et une remise en main ? M’assiste-t-il par son conseil et son soutien ?
- Quels services courants sont offerts ?
- La publicité et la promotion des ventes sont-elles efficaces ?
- Quelle contribution à la publicité est garantie ?
- Le contrat confirme-t-il ce qui a été promis ?
- Existe-t-il un manuel détaillé sur la gestion de l’entreprise ?
- Existe-t-il, dans le réseau, des comités institutionnalisés pour les franchisés (conseils, rencontres, commissions…) ? Le franchiseur me donne-t-il la possibilité de rencontrer d’autres franchisés ?

5 – Comment le franchiseur se positionne-t-il en termes d’emplacement et de financement ?
- Le franchiseur est-il spécialiste des emplacements ou est-il en contact avec des experts de ce domaine ?
- Le franchiseur m’aidera-t-il à trouver des locaux ?
- Suis-je autorisé à résilier le contrat ?
- Le montant du loyer est-il cohérent ave le chiffre d’affaires ?
- Existe-t-il des possibilités de financement public ?
- Le franchiseur dispose-t-il d’un modèle de financement ?

6 - Quels sont les autres aspects importants du contrat ?
- S’agit-il d’un travail d’appoint ou d’un travail à temps plein ?
- Une protection territoriale me sera-t-elle conférée ?
- Recevrai-je d’autres options de franchise ?
- Quelles sont les raisons de résiliation du contrat et les délais de préavis ?
- Suis-je autorisé à revendre ma franchise ?
- Une clause de non-concurrence est-elle incluse dans le contrat ?
- Quelle est la durée du contrat ?
- Puis-je renouveler le contrat ?
- Quel sera le procédé en cas de litiges ?
- Combien de temps ai-je pour examiner le contrat avant de le signer ?

7 – Quelles informations complémentaires le franchiseur me donnera ?

8 – Où puis-je obtenir des références sur le réseau ?